Article 1 – Accueil :
Le meilleur accueil sera réservé aux hôtes. Nous nous engageons à assurer personnellement leur accueil avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour et la connaissance de la région.
Article 2 – Durée du séjour :
Le client prenant connaissance de ce présent contrat avant sa réservation qui a été conclue pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
Article 3 – Établissement des tarifs et de la réservation :
Les prix indiqués sur le présent site sont des prix TTC (Toutes Charges Comprises) en euros (€), TVA incluse, hors taxes de séjour.
Ce sont les prix pour les réservations prises en direct avec « Aux Tilleuls de Renaison » sans intermédiaire.
Les prix des nuits s’entendent par chambre et par nuit, en fonction de la capacité indiquée sur le site pour la période choisie. Les petits-déjeuners sont compris dans le prix. La taxe de séjour est en sus, selon la réglementation en vigueur. Supplément pour le petit déjeuner pour la chambre platane
(uniquement pour la quatrième personne a partir de 10 ans).
La réservation est effective dés le paiement réalisé sur place ou sur le site.
Article 4 – Absence de rétractation :
Pour les réservations effectuées par téléphone ou par internet, le locataire ne bénéficie pas du délai de rétractation, et ce conformément à l’article L121-21-8 du code de la consommation relatif notamment aux prestations de services d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
Article 5 – Annulation par le client :
Nous vous informons qu’en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour, il sera dû, à titre de clause pénale par le client, une indemnité fixée de la façon suivante :
– si l’annulation intervient moins de 4 semaines avant la date d’arrivée, l’acompte sera remboursé dans sa totalité.
– si l’annulation intervient ente 4 semaines et 2 semaines avant la date d’arrivée, un acompte de 50 % sera remboursé
– si l’annulation intervient entre 2 semaines et 7 jours avant la date d’arrivée, un acompte de 25 % sera remboursé.
– si l’annulation intervient moins de 7 jours avant la date d’arrivée aucun remboursement ne sera réalisé.
En cas d’arrivée différée et/ou départ anticipé en cours de séjour : aucun remboursement ne sera effectué
Article 6 – Annulation par le propriétaire :
Si avant le début du séjour, le propriétaire annule ce séjour, il doit informer le client par mail ou téléphone. Le client sera remboursé en totalité.
Article 7 – Arrivée :
Le client doit se présenter le jour précisé et aux heures prévus avec « Aux
Tilleuls de Renaison » par téléphone ou par mail avant le séjour.
En cas de retard prévenir « Aux Tilleuls de Renaison » au 07 67 25 13 31
Article 8 – Déroulement du séjour :
Le suivi des chambres et des sanitaires est assuré quotidiennement, sans frais supplémentaires. Pour des raisons environnementales, les draps sont remplacés de façon hebdomadaire, sauf si l’hôte en fait la demande.
Notre activité de location de chambres d’hôtes constitue une activité commerciale et nous sommes inscrits au RCS (Registre du Commerce et des Sociétés), numéro de SIRET 9311 4409 1000 10.
Nos chambres d’hôtes sont conformes aux dispositions des articles D.324-13 et D. 324-14 du code du tourisme.
Article 9 – Règlement du solde :
Les consommations et les prestations supplémentaires seront à régler en fin de séjour au propriétaire.
Article 10 – Taxe de séjour :
La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au Trésor public.
Article 11 – Utilisation des lieux :
La maison est non fumeur. Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s’engage à rendre les chambres en bon état.
Tout dégâts est à signaler au propriétaire et un dédommagement sera a verser sur place en fonction du dommage causé.
Article 12 – Capacité :
Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires.
Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.
Article 13 – Animaux :
Les animaux ne sont pas acceptés au sein de la chambre d’hôtes